Grup İçi İletişim: Nedir ve Özellikleri Nelerdir?

İçerik

• Bu yaygın iletişim türünün özelliklerini anlamanıza yardımcı olacak bir özet.
• Grup öğeleri
• Temel faktörler
• 1. Ortak kader
• 2. Benzerlik
• 3. Yakınlık
• Grup içi iletişim: nedir?
• Özellikleri
• Grup içi iletişimin ilkeleri
• 1. Uyum ilkesi
• 2. Tanıma ilkesi
• 3. Empati ilkesi
• Şirketlerde iç iletişim tekniği
• Grup içi iletişimdeki alanlar
• 1. Boş alan
• 2. Kör alan
• 3. Gizli alan
• 4. Bilinmeyen alan
• Dört alanın evrimi ve grup içi iletişim
• Çalışma ekibinin amacı

Bu yaygın iletişim türünün özelliklerini anlamanıza yardımcı olacak bir özet.

Grup içi iletişimin nelerden oluştuğunu biliyor musunuz? Bu yazıda bu kavram hakkında konuşacağız: tanımı, işlevleri ve onu yöneten üç ilke. Ancak önce grup içi iletişim süreçlerini anlamak için gerekli olan grup kavramını analiz edeceğiz.

Son olarak, Luft ve Ingram (1970) tarafından geliştirilen ve şirketlerde bir çalışma ekibi içinde meydana gelen grup içi (iç) iletişimi analiz etmek için kullanılan Johari pencere tekniğinden bahsedeceğiz.

Grup öğeleri

Grup içi iletişim kavramını tam olarak anlamak için, öncelikle grup olarak neyin anlaşıldığını bilmemiz gerektiğine inanıyoruz, çünkü göreceğimiz gibi grup içi iletişim bir grup içinde (veya içinde) gerçekleşen şeydir.

Grup ve sosyal psikoloji bağlamında, grubun çoklu tanımlarını buluyoruz.. Tamamen eksiksiz olduğu için Mc David ve Harari'den birini seçtik. Bu yazarlar, bir grubun "bazı işlevleri, üyeler arasındaki rol ilişkilerini ve işlevi düzenleyen bir dizi normu yerine getiren iki veya daha fazla kişiden oluşan organize bir sistem" olduğunu iddia ediyorlar.

Ayrıca, grup, farklı bireysel davranışları kapsar, grup içi etkileşimde homojenize olmamasına rağmen (grup içi iletişim yoluyla), bir varlığın (grubun) parçası olarak algılanabilir.

Temel faktörler

Ancak bir grubun oluşumunu hangi faktörler belirler? Bir yazara göre Shaw, bir grup konunun bir grup oluşturması için, bu üç özelliğin mevcut olması gerekir (tüm yazarlar aynı fikre sahip değildir):

1. Ortak kader

Bunun anlamı şudur ki tüm üyeleri benzer deneyimler yaşarve aynı ortak hedefe sahip olduklarını.

2. Benzerlik

Gözlemlenebilir görünüm açısından grubun üyeleri benzerdir.

3. Yakınlık

Bu karakteristik grup üyeleri tarafından paylaşılan belirli alanlarla ilgisi vardır, bu grubun bir birim olarak ele alınmasını kolaylaştırır.

Grup içi iletişim: nedir?

Devam etmeden önce, grup içi iletişim kavramını tanımlayacağız. Grup içi iletişim aynı gruba ait bir grup insan arasında gerçekleşen iletişim. Bir veya daha fazla ortak hedef veya ilgi tarafından birleştirilen bir grup içinde gerçekleşen tüm etkileşimleri kapsar.

Başka bir deyişle, grup içi iletişim, aynı grubu oluşturan farklı üyeler arasında gerçekleşen tüm iletişimsel alışverişleri içerir. Davranışları ve davranışları, konuşmaları, tutumları, inançları vb. Kapsar. (herhangi bir amaç için grupta paylaşılan her şey).

Özellikleri

Grup içi iletişim bir grupta nasıl bir rol oynar? Esasen, ona belirli bir hiyerarşik ve organizasyonel yapı sunar. Ek olarak, gruba diğer gruplarla birleşebilmesi için gerekli uyumluluğu da sağlıyorum.

Bu ikinci işlev, grupların birbirleriyle iletişim kurmasına, yani bilgi ve bilgi alışverişinde bulunmasına izin veren resmi bir ağ olan iletişim veya geliştirme ağı sayesinde geliştirilmiştir.

Gruplar içinde gerçekleşen grup içi iletişim resmi veya gayri resmi olabilirve iki tür iletişim, grubun bu şekilde olgunlaşmasına, büyümesine, beslenmesine ve nihayetinde konsolide olmasına izin verir. Elbette, resmi ve gayri resmi değişimler özellikleri açısından elbette farklılık gösteriyor.

Grup içi iletişimin ilkeleri

Grup içi iletişimi yöneten üç ilkeden bahsedebiliriz (bu, gruplar arasında gerçekleşen gruplar arası iletişime de uygulanabilir):

1. Uyum ilkesi

Bu grup içi iletişim ilkesi, düşüncelerimizi ve duygularımızı ifade ederken diğerine karşı açık bir tutum.

2. Tanıma ilkesi

Tanıma ilkesi, diğerini dinleme (ve hatta "bakma") tutumunu ifade eder, kendimizi tüm önyargılardan ve klişelerden arındırmak ve davranışları önyargılı veya diskalifiye etmekten daima kaçınmaksırf onlarla aynı fikirde olmama gerçeği ile diğerinin düşünceleri veya duyguları.

3. Empati ilkesi

Grup içi (ve gruplar arası) iletişimin üçüncü ilkesi, Kendi kimliğimizi inkar etmeden, evet, ötekinin düşünce ve duygularına girmemize izin veren iyiliksever bir tutum.

Buna ek olarak, diğerinin düşünce ve duygularının benzersiz olduğunu ve onlarla bir sempati veya şefkat ilişkisi kurmanın tek yolu olduğunu kabul etmeyi de içerir.

Şirketlerde iç iletişim tekniği

Luft ve Ingram (1970) tarafından geliştirilen bu teknik, "Johari penceresi" olarak adlandırılır ve görevi, çalışma ekiplerinde grup içi iletişimi analiz etmektir. Bunu uygulamak için, her insanın Johari penceresi adı verilen hayali bir penceresi olduğunu hayal etmeliyiz.

Bu pencere, her birinin ekibin geri kalanıyla iletişim kurmasını sağlar ve her pencere, o kişi ile grubun veya ekibin geri kalanı arasındaki iletişimin derecesini gösterir..

Grup içi iletişimdeki alanlar

Bu tekniğin yazarları, grup içi iletişim içinde yapılandırılan dört alana kadar ve Çalışma ekiplerinde bu tür iletişimi analiz etmek için Johari pencere tekniğinin temelini oluşturur.

1. Boş alan

Kendimiz hakkında bildiğimiz tüm yönlerin, başkalarının da bildiği yönlerin bulunduğu alandır. Bunlar genellikle normalde konuşabileceğimiz şeylerdir ve büyük bir soruna neden olmaz.

Bu alan yeni çalışma ekiplerinde genellikle çok sınırlıdır, bu nedenle özgür ve dürüst bir iletişim yoktur.

2. Kör alan

Bu alanda başkalarının bizim hakkımızda gördüğü ve bildiği, ancak çıplak gözle görmediğimiz veya algılamadığımız yönler bulunur (örneğin, aşırı samimiyet, dokunma eksikliği, başkalarını incitebilecek veya kızdırabilecek küçük davranışlar, vb.) .).

3. Gizli alan

Kendimiz hakkında bildiğimiz her şeyin bulunduğu, ancak açıklamayı reddettiğimiz alandır., çünkü bunlar bizim için kişisel meseleler, samimi veya basitçe açıklamak istemiyoruz (korku, utanç, mahremiyetimizden şüphe duymak, vb.).

4. Bilinmeyen alan

Son olarak, Luft ve Ingram tarafından önerilen dördüncü grup içi iletişim alanında, ne biz ne de diğer insanların (bu durumda, çalışma ekibinin geri kalanının) bilmediği (veya farkında olmadığı) tüm bu yönler.

Ekip dışındaki kişiler tarafından bilinebilecek ve hatta önceki alanların herhangi birinin parçası haline gelebilecek yönlerdir (davranışlar, motivasyonlar…).

Dört alanın evrimi ve grup içi iletişim

Johari pencere tekniğiyle devam edersek, grup (bu durumda çalışma ekibi) gelişip olgunlaştıkça, grup içi iletişimi de gelişir. Bu, ilk alanda (boş alan) bir artışla sonuçlanır, çünkü üyeler arasındaki güven giderek artar ve daha fazla konuşma, daha fazla itiraf vb. Gerçekleşir. Bu nedenle insanlar giderek daha az saklanma ve kendileri hakkında daha fazla bilgi ifşa etme eğilimindedir.

Böylece, gizli alan ile boş alan arasında bilgi geçildiğinde buna kendiliğinden açılma denir (yani, hakkımızda "gizli" bilgileri açığa çıkardığımızda, "ücretsiz" bıraktığımızda).

İkinci alan olan kör alan, küçülmesi en uzun süren alandır, çünkü bu, birisinin sahip olduğu ve hoşlanmadığımız belirli bir tutum veya davranış için dikkatini çekmek anlamına gelir.

Bunlar genellikle bir çalışma ekibinin düzgün işleyişine müdahale eden davranışlardır. Bu davranışları açığa çıkarmaya etkili geribildirim denir.

Çalışma ekibinin amacı

Çalışma ekiplerinin grup içi iletişimiyle ilgili olarak ve yukarıda belirtilen alanlara atıfta bulunarak, bu ekiplerin amacı boş alanın yavaş yavaş artması ve olası tabuların, sırların veya bilgi eksikliğinin azaltılması (ve hatta ortadan kaldırılması). gruba güven.